沈陽電力機械總廠（以下簡稱沈電機總廠）從2005年開始至今，連續(xù)三次購買中望CAD軟件，這是出于對中望CAD的肯定，對中望公司服務的認可。沈電機總廠購買的是中望機械這個產品，中望機械的應用，極大地提高了設計師的設計效率，對整個生產起到了至關重要的作用。近幾年，沈電機廠發(fā)展勢頭良好，筆者去采訪該廠時，現(xiàn)正在建設著新廠區(qū)。相信新的辦公環(huán)境，更能夠讓沈電機總廠的發(fā)展更上一層樓。

電力機械總廠簡介

沈電機總廠為國有大型二類企業(yè)，是全國電站輸煤鍋爐輔機及濾水設備科研和生產的骨干廠。
廠區(qū)占地面積10萬平方米。企業(yè)專業(yè)門類齊全，技術力量雄厚，具有研究、設計、制造不同容量發(fā)電機組的卸煤破碎、篩選、輸送、鍋爐輔機、濾水設備及用戶有特殊要求的設備的能力。主導產品葉輪給煤機、環(huán)式碎煤機、葉輪給粉機、稱重式給煤機均達到國際當代先進水平,市場占有率70%以上。
企業(yè)于1996年通過ISO 9001質量體系認證。2002年10月ISO9001:2000標準質量體系認證。為該廠產品擴大國際市場占有率奠定了堅實的基礎。

優(yōu)質的產品，優(yōu)質的服務

當談到當初為什么選擇中望CAD時，信息中心的王主任坦言，最開始選型的時候中望公司并不是唯一一家考慮的CAD廠商。沈電機廠進行軟件選型的要求非?？量?，經(jīng)過多項考核指標以及軟件的性價比，該廠最終選用了中望CAD。隨著中望的發(fā)展，中望推出了機械這個模塊，這正好填補了該廠沒有專業(yè)軟件的空白。當該廠購買了中望機械之后，在設計師的逐步熟悉、使用過程中，他們還總結了一下中望機械的特點，覺得比較有代表性：

1、中望CAD軟件提供了符合國家最新標準的國標圖庫；

2、添加靈活的設置功能，輔助提升設計效率；

3、提高繪圖效率的豐富功能；

4、標準化的工程標注；

5、方便的圖紙管理操作；

6、智能化的圖紙功能；

7、人性化的用戶定制功能。

另外一個決定了選擇中望CAD的原因是：中望公司想客戶所想，做客戶所做的的這種以客戶為本服務理念。在使用中望CAD的過程中，王主任有感所發(fā)：“作為信息中心的員工，我必須及時的收集這些問題反映給你們，在整個的過程中，你們的工程師非常的負責任，還專門派人過來了解軟件的使用情況，能現(xiàn)場解決的問題直接現(xiàn)場解決，不能解決的就帶回去研究再反饋，很快，在大家的共同努力下，中望CAD軟件在我們整個使用上都能夠得到滿足。我們很滿意?！?br/>王主任還表示：“你們公司的工程師還不定期地進行電話回訪，了解軟件情況，了解功能需求，經(jīng)過這樣的一個交互溝通工作，加深了我們對中望CAD的熟悉度，現(xiàn)在軟件的功能已經(jīng)達到了我們的使用需求。我記得當時和你們反饋過打印的問題，以及機械方面的一些問題，很快就得到了解決?！?br/>

王主任還表示，他們現(xiàn)在的很多項目都在用中望CAD軟件進行設計，并且很出色的完成了各項任務，效率很高，在整個的應用過程中，雖然偶爾也會遇到一些小問題，但是經(jīng)過和中望技術工程師的及時溝通，都完美的得到了解決。

在本次客戶回訪調查中發(fā)生了一個小插曲：王主任帶著筆者參觀該廠工作環(huán)境經(jīng)過打印室時，電腦上正在用中望機械的拼圖功能進行圖紙的打印，趕得很巧，打印的效果也非常好。據(jù)那里的打印人員說，原來打印很麻煩，一次只能打印一張，但自從用了中望CAD的拼圖功能后，選了圖紙自動拼接，直接就可以打印出來，非常方便，節(jié)省了時間，提高了工作效率。
從最初的中望CAD購買到如今的使用，已經(jīng)走過了近五個年頭，中望CAD的軟件品質經(jīng)得起沈電機總廠實踐的考驗，中望公司一直堅持的服務為本的理念深受客戶好評。在以后的日子里，中望公司會繼續(xù)攜手電力機械行業(yè)，以中望CAD平臺為依托，為用戶提供更優(yōu)質的本地化服務，在滿足客戶對CAD軟件的應用需求的同時，真正幫助用戶提升工作效率。